TESO Duda sobre soporte de TESO

Hola, tengo algunos problemas con mi cuenta, ya que he dejado de jugar hace muuuchos meses atras y se me han olvidado los datos, ademas de perder el block de notas donde tenia todo para poder entrar. Lo único que tengo es la key del juego que esta asociada a mi cuenta y el nombre de usuario.

Por lo general, cuando un juego me pide registro y correo electrónico, hago uno nuevo especialmente para eso y al hacer tanto tiempo que no juego (mas o menos desde junio del año pasado) se me ha olvidado, como dije perdí el block de notas donde tenia todo ya que formatee la pc hace poco.

Mandé ticket al support del juego hace mas o menos 7 dias atras y hasta ahora no me han respondido nada. Mi duda es si tardan mucho en responder? si son organizados para con la gente que tiene problemas o directamente no responden?

Gracias!

Hola.

Yo nunca he tenido problemas con este servicio de soporte. Normalmente te contestan en el día o al día siguiente. Como siempre se recomienda, revisa cualquier carpeta de spam por si se te hubiese filtrado el correo y, de no encontrar nada, te sugiero que les vuelvas a escribir por si acaso.

Un saludo!!

santialonso dijo:

Hola.

Yo nunca he tenido problemas con este servicio de soporte. Normalmente te contestan en el día o al día siguiente. Como siempre se recomienda, revisa cualquier carpeta de spam por si se te hubiese filtrado el correo y, de no encontrar nada, te sugiero que les vuelvas a escribir por si acaso.

Un saludo!!

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He mandado 5 ticket, el ultimo fue hoy, hace unos minutos. Espero que me respondan pronto, ya que el juego me costó bastante dinero como para perder la cuenta de esta manera, igual el culpable fui yo pero ellos deberían ayudarme a recuperarla, para eso es el support, para ayudar....