TESO Ayuda baneo

Muy buenas compis.
Acabo de ser baneado y no se el motivo, aunque puedo deducirlo.

Me han enviado un correo diciendo que la retirada de mi ESO plus se había hecho correctamente o que habían 2 eso plus a la vez por culpa de Steam.
Yo no he quitado nada, hará unos 15 días compré por PayPal unas monedas y me dió error, lo volví a comprar y Ok. pero había pagado 2 veces. PayPal me lo devolvió y listo.
Pero ahora veo esto, ya he enviado una reclamación aquí: https://help.bethesda.net/#en/home/product/1/category1/860
tengo un número y todo.
Pero ni idea de donde poder consultar ese número.
Os ha pasado algo igual y sabeis donde mirar....

Gracias y menudos reyes me han venido

Asunto resuelto,ya me quitaron el baneo. Si a alguien le pasa, que me escriba y le explicaré los pasos a seguir.

Han sido rápidos.

Básimente si algún día tenéis un error en una comprar, no escribáis a PayPal, primero hablar con los del juego. Si detentan un recurso de dinero, te suspenden directamente... y luego pregunta.